Domande frequenti
Generale
Oggetto
Quali sono i metodi di pagamento?
Su Ultramar è possibile pagare il proprio ordine in vari modi. Lo facciamo in collaborazione con Shopify Payments. Attualmente offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Apple Pay
- Google Pay
- iDeal
- Maestro
- Mastercard
- Paypal
- Shop Pay
- Sofortbanking
- Visa
- Klarna post-payment
- Klarna pay in 3 rate
- Klarna pay in 30 days
Come posso tornare?
A volte può capitare di voler restituire un ordine. Forse perché il prodotto non vi piace o forse perché c'è un altro motivo per cui non volete l'ordine. Qualunque sia il motivo, avete il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni lavorativi dopo il ricevimento senza fornire alcuna motivazione.
Le modalità di restituzione sono riportate qui.
Voglio diventare un rivenditore. Cosa devo fare?
Ampliate il vostro servizio, aumentate il vostro fatturato! Scegliete i prodotti affidabili di Ultramar! Stiamo ancora cercando rivenditori!
Per iniziare a lavorare come rivenditore ufficiale Ultramar, abbiamo bisogno di alcuni dettagli da parte vostra. Compila questo modulo e ti contatteremo al più presto.
Dopo l'approvazione del tuo account, riceverai via e-mail i dati di accesso. Con questi dati potrai ordinare i prodotti con un interessante sconto per rivenditori.
Quali sono i tempi di consegna e le spese di spedizione?
Imballiamo e prepariamo il vostro ordine per la spedizione con la massima cura. Facciamo del nostro meglio per consegnare il vostro ordine il prima possibile.
Gli ordini effettuati prima delle 22:00 nei giorni lavorativi nei Paesi Bassi vengono spediti il giorno stesso. Tuttavia, non sempre ci riusciamo, a volte i prodotti sono esauriti e la consegna dell'ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo.
I pagamenti internazionali possono richiedere alcuni giorni. Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine verrà elaborato.
Per ulteriori informazioni sulle nostre condizioni di consegna, consultare il sito.
Costi di spedizione
- Paesi Bassi: € 5,95 - GRATIS da € 75,00
- Belgio: € 5,95 - GRATIS da € 75,00
- Irlanda: € 14,99 - GRATIS da € 100,00
- Polonia: € 9,99 - GRATIS da € 100,00
- Slovenia: € 11,45 - GRATIS da € 100,00
- Danimarca: € 9,95 - GRATIS da € 100,00
- Germania: € 5,95 - GRATIS da € 75,00
- Finlandia: € 18,95 - GRATIS da € 150,00
- Francia: € 9,95 - GRATIS da € 75,00
- Grecia: € 26,95 - GRATIS da € 150,00
- Regno Unito: € 11,95 - GRATIS da € 100,00
- Italia: € 12,99 - GRATIS da € 100,00
- Lussemburgo: € 7,99 - GRATIS da € 100,00
- Austria: € 9,99 - GRATIS da € 100,00
- Portogallo: € 14,99 - GRATIS da € 100,00
- Spagna: € 13,99 - GRATIS da € 100,00
- Svezia: € 11,95 - GRATIS da € 100,00
- Croazia: € 15,95 - GRATIS da € 100,00
- Repubblica Ceca: € 11,95 - GRATIS da € 100,00
- Lettonia: € 17.95 - GRATIS da € 150.00
- Ungheria: € 11.95 - GRATIS da € 100.00
- Lituania: € 17.95 - GRATIS da € 150.00
- Bulgaria: € 11.95 - GRATIS da € 150.00
- Irlanda: € 14.99 - GRATIS da € 100.00
- Romania: € 11.95 - GRATIS da € 100.00
- Estonia: € 13.95 - GRATIS da € 100.00
Cosa posso fare in caso di reclamo?
Abbiamo a cuore i nostri prodotti e logicamente facciamo del nostro meglio per consegnarveli in ottime condizioni. Tuttavia, a volte capita che un ordine si rompa durante il trasporto o che si verifichi un altro evento che possa dare adito a una richiesta di garanzia. Per maggiori informazioni sulle condizioni di garanzia di
, consultare i nostri Termini e Condizioni Generali.
Reclami
Può sempre capitare che qualcosa non vada come previsto. È possibile segnalare un reclamo a noi tramite: support@ultramarxl.com