Fraktpolicy

Leveranstid & fraktkostnader

Före 22:00
Vi packar och förbereder din beställning för leverans med största omsorg. Vi gör vårt yttersta för att leverera din beställning så snart som möjligt. Vi försöker att skicka beställningar som görs på arbetsdagar före kl. 22.00 i Nederländerna samma dag. Det är dock inte alltid vi lyckas med detta, ibland är produkter slut i lager och då kan leveransen av din beställning ta lite längre tid.

Tänk på att internationella betalningar kan ta några dagar. Först när vi har mottagit din betalning kommer din beställning att behandlas.

För försändelser utanför Nederländerna kan du förvänta dig att paketet anländer till ditt hem eller till ett upphämtningsställe mellan 1 och 4 arbetsdagar.

Leveranstid
En indikation på leveranstiden ges på produktsidan. Om vi av någon anledning inte kan hålla denna leveranstid kommer vi naturligtvis att informera dig så snart som möjligt.

Fraktkostnader
Vi levererar till alla länder inom EU och Storbritannien. Observera att fraktkostnaderna varierar från land till land. Du hittar fraktkostnaderna per land nedan. Observera: Alla skatter och avgifter är kundens ansvar.

Leveranstid
Leverans sker via paketleverans.

Fraktkostnader

Land Fraktkostnader GRATIS från
Nederländerna € 5,95 € 75,00
Belgien € 5,95 € 75,00
Irland € 14,99 € 100,00
Polen € 9,99 € 100,00
Slovenien € 11,45 € 100,00
Danmark € 9,95 € 100,00
Tyskland 5,95 € 5,95 € 75,00
Finland € 18,95 € 150,00
Frankrike € 9,95 € 75,00
Grekland € 26,95 € 150,00
STORBRITANNIEN
 € 11,95 € 100,00
Italien € 12,99 € 100,00
Luxemburg € 7,99 € 100,00
Österrike € 9,99 € 100,00
Portugal € 14,99 € 100,00
Spanien € 13,99 € 100,00
Sverige € 11,95 € 100,00
Kroatien € 15,95 € 100,00
Tjeckiska republiken € 11,95 € 100,00
Lettland € 17,95 € 150,00
Ungern € 11,95 € 100,00
Litauen € 17,95 € 150,00
Bulgarien € 11,95 € 150,00
Irland € 14,99 € 100,00
Rumänien € 11,95 € 100,00
Estland € 13,95 € 100,00


Återbetalning

Återbetalning/retur

Ibland kanske du vill returnera en beställning. Kanske för att du inte gillar produkten eller kanske finns det någon annan anledning till att du inte vill ha beställningen. Oavsett anledning har du rätt att annullera din beställning upp till 14 arbetsdagar efter mottagandet utan att ange någon anledning.

  • Du har ytterligare 14 arbetsdagar på dig att returnera din produkt efter avbeställningen.
  • Du kommer då att krediteras hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader. (Endast om du returnerar hela beställningen)
  • Endast returkostnaderna från ditt hem till vår returadress är för ditt eget konto.
  • Vänligen se din transportörs webbplats för exakta priser.
  • Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten returneras till oss med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i sitt ursprungliga skick och förpackning.
  • För att utöva denna rätt, vänligen kontakta oss på support@ultramarxl.com.
  • Vi kommer då att återbetala orderbeloppet inom 14 arbetsdagar efter meddelande om din retur förutsatt att produkten redan har mottagits tillbaka i gott skick.
  • Om produkten är skadad eller förpackningen är mer skadad än vad som är nödvändigt för att använda produkten, kan vi överföra denna nedskrivning av produkten till dig. Så var vänlig och behandla produkten med omsorg och se till att den är ordentligt förpackad när du returnerar den.


Så här gör du:

  • Skicka ett e-postmeddelande till support@ultramarxl.com
  • Packa produkterna i en stabil låda och se till att den är ordentligt vadderad.
  • När vi har mottagit produkterna kommer du att meddelas via e-post.
  • Vi kommer att bedöma de returnerade produkterna.
  • Vi återbetalar beloppet för produkterna och fraktkostnaderna.

 

PRODUKTBYTE?

Vill du byta ut din produkt? Då rekommenderar vi att du returnerar produkterna och sedan gör en ny beställning via vår webbshop. Du kan kontakta support@ultramarxl.com för detta. Du får dock själv stå för kostnaden för att returnera produkten. Jag har angett en felaktig leveransadress! Har du av misstag angett en felaktig leveransadress? Vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer då att försöka ändra beställningen åt dig.


Garanti och reklamationer

Garanti

Vi bryr oss om våra produkter och logiskt nog gör vi vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick. Ändå händer det ibland att en beställning går sönder under transporten eller att något annat inträffar som ger dig rätt till ett garantianspråk. För mer information om garantivillkor, se våra allmänna villkor.

Reklamationer

Det kan alltid hända att något inte riktigt går som planerat. Du kan rapportera ett klagomål till oss på: support@ultramarxl.com