Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Produits Ultramar BV

Ultramar Products BV accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traiterons et utiliserons donc vos données de manière sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données nous collectons auprès de vous et pourquoi nous le faisons. Vous pouvez également lire dans cette déclaration quels sont vos droits concernant ce traitement. Pour toute question concernant votre confidentialité, veuillez contacter support@ultramarxl.com.

Article 1 : Qui sommes-nous ?

Ultramar Products BV est une société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé (5102 AE) Dongen à Lage Ham 190. Nous sommes immatriculés au registre du commerce de la Chambre de Commerce sous le numéro 56248385. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Article 2 : Quelles données j'utilise ?

Vous trouverez ici un aperçu des données que nous traitons à votre sujet, pourquoi nous le faisons, quelle base juridique nous avons pour traiter vos données et combien de temps nous conserverons ces données.

Nous traitons votre nom, adresse, lieu de résidence, e-mail, numéro de téléphone et autres données nécessaires pour vous fournir nos services de manière optimale afin de permettre l'exécution de l'accord. Nous utilisons ces informations pour faire de vous un client satisfait pendant la durée de notre accord. Ces données sont conservées tant qu'il y a une possibilité de commande répétée.

Afin de gérer votre commande, nous conserverons votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone, historique d'achat et détails de paiement dans notre base de données clients jusqu'à 7 ans après la conclusion de notre accord. Nous le faisons sur la base de l'exécution et de la modification éventuelle de l'accord.

Nous croyons qu'il est important de maintenir une bonne relation avec vous en tant que client. Pour notre système CRM, nous stockons également votre nom, nom d'utilisateur, adresse, e-mail, emplacement, historique des commandes et numéro de téléphone. Nous ne supprimerons pas ces données pour la gestion des relations, sauf si vous soumettez une demande en ce sens.

Pour la facturation et l'administration financière, nous traitons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de chambre de commerce, votre numéro de TVA, votre numéro de client, vos coordonnées bancaires et votre solde impayé. Nous ne pouvons pas traiter votre paiement sans ces informations. Nous avons donc besoin de ces données pour l'exécution du contrat. Conformément à une obligation légale de l'administration fiscale, nous devons conserver ces données pendant 7 ans. Après cette période, nous supprimerons ces données vous concernant.

Dans le cas peu probable où vous auriez une plainte concernant nos services, nous traiterons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de compte, votre numéro de téléphone, votre numéro de commande et le contenu de cette plainte afin de trouver la meilleure solution possible pour vous. Nous utilisons ces données pour une exécution optimale du contrat. Nous supprimerons les données relatives aux réclamations après traitement.

Ultramar Products BV a un intérêt commercial à utiliser certaines de vos données personnelles à des fins de marketing. Nous traitons votre nom, adresse, lieu de résidence, e-mail, numéro de téléphone et compte de médias sociaux pour le marketing direct et le marketing des médias sociaux. Nous supprimerons ces données dès que vous vous désabonnerez de notre newsletter ou indiquerez que vous ne souhaitez plus être contacté par nous.

Nous utilisons des services d'analyse et de reciblage pour activer et optimiser ce site Web. Nous avons un intérêt commercial à utiliser votre comportement de navigation et les données associées pour analyser et, si nécessaire, améliorer notre service. Nous suivrons votre utilisation de notre site Web avec Google Analytics et un pixel Facebook et nous sommes liés par les périodes de conservation de Google et Facebook.

Ces services utilisent des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont envoyés à votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web et sont ensuite stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de l'appareil avec lequel vous visitez notre site Web. Ces cookies n'endommageront pas vos appareils.

De plus, Facebook collecte des statistiques sur les groupes cibles au moyen d'un cookie. Avec ces données, nous pouvons placer des publicités plus ciblées. Ces cookies sont actifs pendant deux ans. Cependant, les données collectées par Facebook à l'aide de ce cookie nous sont transmises de manière anonyme.

Pour permettre la publication d'avis sur nos services, nous traitons le contenu de votre message avec, si vous le souhaitez, votre nom et votre adresse e-mail. Ces données sont stockées via FeedbackCompany ou notre boutique en ligne. Et si vous souhaitez nous contacter via le site Web, nous vous demandons votre nom et votre e-mail. Lorsque vous placez votre message ou envoyez le formulaire de contact, ces données nous sont automatiquement visibles. Nous supprimons les données d'un formulaire de contact envoyé dès que la demande de contact a été complétée, sauf si un accord en résulte.

Nous traitons votre nom et le contenu de votre message lorsque vous souhaitez laisser un commentaire sur nos articles ou messages. Ces données deviendront automatiquement visibles et nous les conserverons jusqu'à ce que vous supprimiez votre commentaire ou que nous supprimions notre message.

Enfin, nous traitons un mot de passe pour votre compte personnel sur notre site Web. Nous stockons ce mot de passe crypté en combinaison avec votre nom d'utilisateur. Nous faisons cela pour prévenir la fraude à la sécurité. Nous conservons les informations de votre compte jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.

Lorsque vous avez postulé pour un emploi chez nous et que nous entrons dans une relation de travail avec vous, nous traiterons vos nom et adresse, numéro de téléphone, date de naissance, lieu de naissance, adresse e-mail, BSN, IBAN, formation et diplômes et éventuellement photo d'identité. Nous avons besoin de ces informations pour conclure notre contrat de travail. Sans ces informations, nous ne pouvons pas exécuter l'accord car, par exemple, nous ne pouvons pas payer votre salaire. Nous faisons également une copie de votre pièce d'identité ou de votre passeport sur la base d'une obligation légale et nous vous demandons un relevé de charges sociales. Nous conservons ces données dans notre administration jusqu'à 7 ans après votre départ.

Article 3 : Comment obtenons-nous ces données ?

Nous avons obtenu les informations ci-dessus de votre part en tant que client, employé ou visiteur du site Web, car vous nous avez fourni ces informations. De plus, nous pouvons avoir obtenu vos données via l'un de nos points de vente.

Article 4 : Quels droits avez-vous vis-à-vis de ces données ?

Le règlement général sur la protection des données vous a conféré un certain nombre de droits concernant les données personnelles que vous nous avez fait traiter.

1. Accès - Vous pouvez à tout moment demander à Ultramar Products BV de consulter vos données.
2. Modification - Si vous souhaitez que vos données soient ajustées, corrigées, complétées, protégées ou supprimées sur la base d'une inspection, vous pouvez en faire la demande. Vous pouvez également régler un certain nombre de détails dans votre compte personnel.
3. Objection - Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
4. Transfert de données - Si vous souhaitez transférer vos données à un autre fournisseur, nous fournirons vos données sous une forme structurée et commune accessible par les systèmes numériques courants.
5. Traitement automatisé - Vous pouvez toujours nous faire part de votre position sur une décision automatisée et faire reconsidérer cette décision par une tierce personne.
6. Retrait - Lorsque nous avons traité des données sur la base de votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement. Cela peut avoir des conséquences sur les services que nous pouvons vous fournir.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande à support@ultramarxl.com. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous ferons savoir pourquoi nous rejetons votre demande.

Article 5 : Qui reçoit vos données ?

Ultramar Products BV ne fournira pas vos informations à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour les opérations commerciales ou si la loi l'exige. Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants, des parties impliquées dans l'exécution de notre accord et des conseillers externes pour l'exécution de l'accord. Nous concluons des accords de traitement avec ces tiers afin de protéger au mieux votre vie privée. Nous ne vendrons pas vos données à des tiers.

Article 6 : Prise de décision automatisée

Ultramar Products BV peut utiliser une prise de décision automatisée basée sur les informations que vous fournissez. Il est donc possible que vous ne receviez plus d'e-mails de notre part après une certaine inactivité.

Article 7 : Dispositions finales

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, car nous pouvons apporter des modifications à la politique. Si vous avez des questions sur cette déclaration ou sur la manière dont nous utilisons vos informations, veuillez envoyer un e-mail à support@ultramarxl.com. Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez également me le faire savoir. Vous pouvez également contacter l'autorité néerlandaise de protection des données.