Leveringspolitik
Leveringstid og forsendelsesomkostninger
Før kl. 22:00
Vi pakker og forbereder din ordre til afsendelse med den største omhu. Vi gør vores yderste for at levere din ordre så hurtigt som muligt. Vi forsøger at afsende ordrer, der er afgivet på hverdage inden kl. 22.00 i Holland, samme dag. Det lykkes os dog ikke altid, nogle gange er produkter ikke på lager, og så kan leveringen af din ordre tage lidt længere tid.
Vær opmærksom på, at internationale betalinger kan tage et par dage. Først når vi har modtaget din betaling, vil din ordre blive behandlet.
For forsendelser uden for Holland kan du forvente, at pakken ankommer til dit hjem eller til et afhentningssted mellem 1 og 4 arbejdsdage.
Leveringstid
En indikation af leveringstiden er angivet på produktsiden. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan overholde denne leveringstid, vil vi naturligvis informere dig hurtigst muligt.
Forsendelsesomkostninger
Vi leverer til alle lande inden for EU og Storbritannien. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne varierer fra land til land. Find forsendelsespriserne pr. land nedenfor. Bemærk venligst: Alle skatter og afgifter er kundens ansvar.
Leveringstid
Levering sker via pakkepost.
Priser for forsendelse
| Land | Forsendelsesomkostninger | GRATIS fra |
| Holland | € 5,95 | € 75,00 |
| Belgien | € 5,95 | € 75,00 |
| Irland | € 14,99 | € 100,00 |
| Polen | € 9,99 | € 100,00 |
| Slovenien | € 11,45 | € 100,00 |
| Danmark | € 9,95 | € 100,00 |
| Tyskland | € 5,95 | € 75,00 |
| Finland | € 18,95 | € 150,00 |
| Frankrig | € 9,95 | € 75,00 |
| Grækenland | € 26,95 | € 150,00 |
| STORBRITANNIEN |
€ 11,95 | € 100,00 |
| Italien | € 12,99 | € 100,00 |
| Luxembourg | € 7,99 | € 100,00 |
| Østrig | € 9,99 | € 100,00 |
| Portugal | € 14,99 | € 100,00 |
| Spanien | € 13,99 | € 100,00 |
| Sverige | € 11,95 | € 100,00 |
| Kroatien | € 15,95 | € 100,00 |
| Tjekkiet | € 11,95 | € 100,00 |
| Letland | € 17,95 | € 150,00 |
| Ungarn | € 11,95 | € 100,00 |
| Litauen | € 17,95 | € 150,00 |
| Bulgarien | € 11,95 | € 150,00 |
| Irland | € 14,99 | € 100,00 |
| Rumænien | € 11,95 | € 100,00 |
| Estland | € 13,95 | € 100,00 |
Returnering
Tilbagebetaling/returnering
Nogle gange ønsker du måske at returnere en ordre. Måske fordi du ikke kan lide produktet, eller måske er der en anden grund til, at du ikke vil have ordren. Uanset årsagen har du ret til at annullere din ordre op til 14 arbejdsdage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.
- Du har yderligere 14 arbejdsdage til at returnere dit produkt efter annullering.
- Du vil derefter blive krediteret det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger. (Kun hvis du returnerer hele ordren)
- Kun returomkostningerne fra dit hjem til vores returadresse er for din egen regning.
- Se venligst din transportørs hjemmeside for de nøjagtige priser.
- Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal produktet returneres til os med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage.
- For at udøve denne ret bedes du kontakte os på support@ultramarxl.com.
- Vi refunderer derefter det skyldige ordrebeløb inden for 14 arbejdsdage efter meddelelsen om din returnering, forudsat at produktet allerede er modtaget tilbage i god stand.
- Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget, end det er nødvendigt for at bruge produktet, kan vi overføre denne værdiforringelse af produktet til dig. Så behandl venligst produktet med omhu, og sørg for, at det er pakket ordentligt ind, når du returnerer det.
Sådan gør du:
- Send en e-mail til support@ultramarxl.com
- Pak produkterne i en solid kasse, og sørg for, at den er ordentligt polstret.
- Når vi har modtaget produkterne, får du besked via e-mail.
- Vi vil vurdere de returnerede produkter.
- Vi refunderer beløbet for produkterne og forsendelsesomkostningerne.
PRODUKTOMBYTNING?
Vil du gerne bytte dit produkt? Så råder vi dig til at returnere produkterne og derefter afgive en ny ordre via vores webshop. Du kan kontakte support@ultramarxl.com for dette. Du skal dog selv bære omkostningerne ved at returnere produktet. Jeg har opgivet en forkert leveringsadresse! Har du ved en fejl indtastet en forkert leveringsadresse? Kontakt os venligst så hurtigt som muligt. Vi vil så forsøge at ændre ordren for dig.
Garanti og klager
Garanti
Vi holder af vores produkter, og vi gør naturligvis vores bedste for at levere dem til dig i topform. Ikke desto mindre sker det nogle gange, at en ordre går i stykker under transporten, eller at der sker noget andet, som giver dig ret til et garantikrav. For mere information om garantibetingelser, se venligst vores generelle vilkår og betingelser.
Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Du kan rapportere en klage til os på: support@ultramarxl.com